Condizioni di vendita Maksa
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Il venditore è MAKSA DI FRANCESCO DI CANOSA & C. S.A.S., Via Skanderberg 4/T, 76125 Trani (BT), Italia, codice fiscale e partita IVA 08158610728, REA BA - 610152. Per assistenza, reclami e recesso puoi scriverci a maksaamministrazione@gmail.com. PEC: fra_checco7@pec.it. Telefono commerciale: +39 392 888 6681.
Puoi acquistare i prodotti e gli affiancamenti disponibili sul sito. Prima di pagare puoi verificare e correggere articoli, quantità, personalizzazioni, recapiti e dati di fatturazione. Il riepilogo indica prezzo finale, imposte applicabili, eventuale sconto, spese di consegna e totale. I pagamenti disponibili sono PayPal e carte tramite PayPal. Eventuali opzioni di pagamento dilazionato dipendono dalle condizioni e dall'approvazione del provider.
L'ordine si conclude quando, dopo l'esito positivo del pagamento, il sito ne conferma il completamento. Ti inviamo via email il riepilogo e la copia delle condizioni applicabili, comprese le personalizzazioni ordinate e le eventuali richieste di avvio anticipato. In caso di esito incerto, conserva il riferimento visualizzato e contattaci prima di effettuare un nuovo pagamento. Un addebito sul provider e una pagina di ritorno non costituiscono, da soli, conferma del completamento dell’ordine: Maksa verifica l’esito e gestisce con te l’eventuale mancato completamento, senza richiederti di pagare di nuovo prima della riconciliazione.
Per i prodotti puoi richiedere la fattura durante l'acquisto. Per l'affiancamento ti chiediamo i dati necessari alla fattura. Preparazione e invio della fattura sono gestiti manualmente; la conferma d'ordine e la ricevuta del pagamento non sono la fattura.
Prodotti e consegna
Controlla descrizione, variante, taglia, materiali e caratteristiche indicate nella scheda e nel riepilogo. Per i prodotti personalizzati controlla anche testo, grafica, posizione e anteprima prima di confermare. I materiali che ci invii devono essere utilizzabili per la lavorazione richiesta: devi possederne i diritti o avere le autorizzazioni necessarie. In caso di problemi o segnalazioni possiamo sospendere la lavorazione e contattarti per una soluzione, fatti salvi i tuoi diritti. L'invio non ci trasferisce i diritti sui materiali e non ne autorizza l'uso pubblicitario.
Gli ordini vengono normalmente preparati entro 14–15 giorni lavorativi dalla conferma. Se servono chiarimenti sui file o si presenta un problema di lavorazione o approvvigionamento, ti avvisiamo per concordare come procedere. Restano ferme le tutele previste dalla legge in caso di ritardo o mancata consegna.
Consegniamo in Italia e San Marino. Le tariffe correnti sono:
Destinazione
Standard
Express
Italia, escluse Sicilia e Sardegna
4,80 €; indicativamente 2–6 giorni lavorativi
6,80 €; indicativamente 48 ore
Sicilia, Sardegna e San Marino
14,80 €; indicativamente 2–6 giorni lavorativi
16,80 €; indicativamente 2–3 giorni lavorativi
I tempi del trasporto decorrono dall'affidamento al corriere e si aggiungono alla preparazione. Il costo applicabile è mostrato prima del pagamento. Per Venezia o esigenze particolari, eventuali condizioni aggiuntive devono essere concordate; non addebitiamo supplementi automatici dopo l'acquisto. Se la consegna presenta un problema, contattaci: gestiamo la segnalazione anche quando riguarda il corriere, senza limitare le tutele del consumatore.
Recesso per i beni standard
Se acquisti come consumatore, per i beni che non rientrano nelle eccezioni di legge puoi comunicarci il recesso entro 14 giorni dal ricevimento, senza indicare un motivo. Per un ordine con beni consegnati separatamente il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo bene. Scrivici a maksaamministrazione@gmail.com oppure usa la funzione «Recesso» del sito; puoi anche utilizzare il modulo riportato sotto.
Restituisci i beni entro 14 giorni dalla comunicazione a MAKSA DI FRANCESCO DI CANOSA & C. S.A.S., Via Skanderberg 4/T, 76125 Trani (BT), Italia. Le spese dirette della restituzione per ripensamento sono a tuo carico. Rispondi soltanto dell'eventuale diminuzione di valore derivante da manipolazioni ulteriori rispetto a quelle necessarie per verificare natura, caratteristiche e funzionamento del bene.
Rimborsiamo i pagamenti ricevuti, compresa la consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione, con il mezzo originario salvo diverso accordo consentito e senza costi per te. L'eventuale differenza per una consegna più costosa della modalità standard non viene rimborsata. Possiamo attendere il ricevimento dei beni o la prova della loro spedizione, secondo quanto previsto dalla legge.
Recesso per i beni realmente personalizzati
Il diritto di recesso per ripensamento è escluso soltanto per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati secondo le tue specifiche individuali, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera c), del Codice del consumo: per esempio un ricamo con il tuo nome, un testo personale o una grafica fornita da te e applicata al prodotto.
Per i beni interessati, personalizzazione ed esclusione sono indicate prima dell'acquisto e riportate nella conferma. L'esclusione non dipende dall'avvio della lavorazione. La sola produzione dopo l’ordine o la scelta fra opzioni standard di catalogo, come modello, taglia o colore, non esclude di per sé il recesso. La qualificazione dipende dalla personalizzazione concreta: non si applica un’esclusione indistinta a ogni articolo inserito dal configuratore. Un ordine misto conserva i diritti applicabili ai singoli beni.
Per i beni realmente personalizzati ti offriamo comunque la possibilità di annullare l'ordine entro 48 ore dalla conferma, purché la lavorazione non sia già iniziata. Entro lo stesso termine e alla stessa condizione puoi chiedere una modifica: ne verificheremo la fattibilità e concorderemo gli eventuali cambiamenti prima di procedere. Scrivici indicando il riferimento dell'ordine. Questa possibilità commerciale non limita gli altri diritti previsti dalla legge.
Per tutti i prodotti, anche personalizzati, restano ferme la garanzia legale di conformità e le tutele per difetti o non conformità. La verifica dell’anteprima non costituisce rinuncia a queste tutele. Per i beni nuovi venduti al consumatore, Maksa risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, secondo i presupposti e i rimedi previsti dal Codice del consumo. Puoi richiedere il ripristino della conformità senza spese mediante riparazione o sostituzione; riduzione del prezzo o risoluzione del contratto sono disponibili nei casi previsti dalla legge. Contattaci con il riferimento dell’ordine e una descrizione del problema; le fotografie, se disponibili, aiutano la verifica. Non è prevista una perdita dei diritti dopo24ore dalla consegna.
Affiancamento online
L'affiancamento si svolge online con sessioni individuali:
Percorso
Sessioni
Prezzo corrente
Sessione individuale di prova
Una da 30 minuti
40 €
Percorso completo
Cinque da 60 minuti
930 €
Percorso avanzato
Otto da 60 minuti
1.320 €
Fa fede il prezzo finale mostrato prima dell'acquisto; i cambiamenti successivi non modificano un ordine già concluso. Un codice personale valido si applica secondo destinatario, percorsi, scadenza e condizioni indicate; non è cumulabile con altri codici e non riduce numero o durata delle sessioni. Non sono previste spese di spedizione per le sole sessioni online.
Dopo l'acquisto ti contatteremo per concordare il primo incontro e inviarti le indicazioni per il collegamento e la condivisione dello schermo. Ti basta un computer con connessione internet, senza attrezzature particolari. Gli incontri successivi saranno concordati durante il percorso, in base agli obiettivi e alle disponibilità.
Le sessioni devono essere utilizzate entro sei mesi dall'acquisto. Proroghe per imprevisti possono essere concordate per iscritto; i rinvii imputabili a Maksa comportano un corrispondente adeguamento del termine. Per spostare un appuntamento chiediamo almeno 24 ore di preavviso, salvo imprevisti da comunicare appena possibile. Il primo appuntamento mancato viene recuperato gratuitamente; per assenze ripetute concordiamo un calendario sostenibile. Non è prevista la perdita automatica dell'intero pacchetto.
Nei percorsi completo e avanzato è incluso supporto fuori sessione per chiarimenti sui temi affrontati, durante il percorso ed entro sei mesi dall'acquisto, salvo proroga scritta. Concordiamo il canale e diamo un primo riscontro indicativamente entro due giorni lavorativi. Non comprende disponibilità continua o lavorazioni eseguite per tuo conto. La sessione di prova non include questo supporto individuale fuori sessione.
Con qualsiasi affiancamento, inclusa la prova, è incluso l'accesso al gruppo privato Telegram Maksa per condividere lavori, idee e consigli con altri ricamatori. Il gruppo non equivale ad assistenza individuale illimitata. Non sono promessi attestati o risultati economici o professionali determinati.
Recesso e avvio prima dei 14 giorni
Se acquisti come consumatore puoi recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza motivazione, scrivendo all'email amministrativa o usando la funzione «Recesso» del sito. Non devi prima telefonare o utilizzare esclusivamente un modulo.
Puoi scegliere di attendere la scadenza dei 14 giorni oppure chiedere espressamente di iniziare prima. La richiesta è facoltativa, separata dall'accettazione delle condizioni e soggetta alla disponibilità dell'appuntamento. Se recedi dopo l'avvio da te richiesto, è eventualmente dovuto soltanto l'importo proporzionale alle prestazioni già fornite, alle condizioni di legge e sul prezzo contrattuale effettivo; non una penale o il ricalcolo delle sessioni a listino pieno.
La perdita del recesso per completa esecuzione richiede il tuo previo consenso e la presa d'atto della perdita del diritto, oltre agli altri presupposti di legge. La prima sessione non esaurisce un percorso di più incontri con supporto incluso.
Il rimborso dovuto è effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione, con il mezzo originario salvo accordo consentito, senza costi per te. In caso di problemi nell'esecuzione o richiesta di interruzione cerchiamo insieme una soluzione, ferme le tutele applicabili. Eventuali alternative al rimborso richiedono il tuo accordo e non sostituiscono unilateralmente i diritti previsti dalla legge.
Le tutele riservate al consumatore dipendono dalla finalità effettiva dell'acquisto. L'indicazione di una partita IVA non determina da sola questa qualifica. Restano applicabili le norme inderogabili e, per il consumatore, il foro previsto dalla legge.
Scelta separata nel checkout
La scelta è facoltativa, inizialmente non selezionata, e riguarda solo gli acquisti con affiancamento.
Richiedo espressamente di iniziare l’affiancamento prima della scadenza dei 14 giorni dalla conclusione del contratto, secondo disponibilità e previo accordo sull’appuntamento. Se recedo dopo l’avvio richiesto, è dovuto soltanto l’eventuale importo proporzionale alle prestazioni già fornite, alle condizioni previste dalla legge. Riconosco che perderò il diritto di recesso soltanto dopo la completa esecuzione del contratto, con i presupposti di legge; la prima sessione non esaurisce un percorso di più incontri con supporto incluso.
Modulo e conferme
Modulo facoltativo di recesso
A MAKSA DI FRANCESCO DI CANOSA & C. S.A.S., Via Skanderberg 4/T, 76125 Trani (BT), maksaamministrazione@gmail.com.
Comunico la mia decisione di recedere dal contratto relativo a:
Prodotto o servizio e riferimento ordine:
Data dell'ordine e, per i beni, data di ricevimento:
Nome e indirizzo del cliente:
Recapito elettronico per la conferma di ricezione:
Data:
Firma, soltanto per comunicazioni su carta:

I ricami digitali scaricabili non sono acquistabili durante il pilota. Le immagini proposte nel configuratore dei capi sono invece personalizzazioni del capo fisico.