Domande
frequenti.

I tempi di evasione per i prodotti personalizzati sono di circa 14/15 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Una volta completata la produzione, l’ordine viene affidato al corriere per la consegna.

I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e alla modalità di spedizione scelta, standard o express, e non sono direttamente imputabili a Maksa.

I costi di spedizione variano in base alla destinazione e al tipo di spedizione selezionata e vengono sempre indicati chiaramente al checkout prima della conferma dell’ordine.

Dopo aver effettuato un ordine, riceverete un’e-mail di conferma con i dettagli dell’acquisto. Una volta spedito l’ordine, vi invieremo un’ulteriore e-mail contenente il numero di tracking e le istruzioni per monitorare la consegna.

Per richieste di modifica o cancellazione dell’ordine, vi invitiamo a contattarci il prima possibile tramite WhatsApp al numero 392 888 6681. Faremo il possibile per soddisfare la richiesta, compatibilmente con lo stato di lavorazione dell’ordine.

Poiché i nostri prodotti sono personalizzati e realizzati su ordinazione, non accettiamo resi o cambi, salvo nel caso in cui l’articolo ricevuto risulti danneggiato o difettoso al momento della consegna.

In caso di articolo danneggiato, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite WhatsApp al numero 392 888 6681, indicando come oggetto “Articolo danneggiato” e includendo il numero d’ordine, una descrizione dettagliata del problema e fotografie a supporto, entro 24 ore dalla ricezione.

I contenuti utilizzati per la personalizzazione dei prodotti — immagini, testi, loghi o grafiche — sono forniti direttamente dal cliente, che dichiara di possedere tutti i diritti necessari o le autorizzazioni al loro utilizzo.

Maksa agisce esclusivamente come fornitore tecnico del servizio di personalizzazione e non effettua controlli preventivi sulla titolarità dei diritti dei contenuti caricati.

Il cliente si assume ogni responsabilità legale derivante dall’utilizzo di contenuti protetti da copyright, marchi registrati o diritti di terzi. In caso di segnalazioni o violazioni accertate, Maksa si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o annullare la produzione dell’ordine.

Utilizziamo diverse tecniche di ricamo. La scelta della tecnica più adatta è effettuata dal nostro staff in base alle caratteristiche del file inviato, al fine di garantire il miglior risultato possibile.

La qualità è una delle nostre principali priorità. Utilizziamo materiali selezionati e lavorazioni artigianali italiane per garantire capi resistenti, curati nei dettagli e durevoli nel tempo. Tutti i prodotti personalizzati sono sottoposti a controlli di qualità.

Scegliere i nostri prodotti Made in Italy significa acquistare capi realizzati con passione, competenza e attenzione al dettaglio. Maksa è orgogliosa di portare avanti la tradizione artigianale italiana, offrendo prodotti che uniscono qualità, stile e supporto all’industria locale.

Puoi pagare con PayPal o con carta tramite PayPal. Le opzioni disponibili vengono mostrate al checkout.